La fabrication à la demande
Environ six fois par an, nous ouvrons une période de commande de quelques jours pour vous permettre d'acquérir nos dernières créations. Une fois cette fenêtre de commande limitée clôturée, nos ateliers se lancent dans la fabrication des pièces commandées, et la livraison s'effectue quelques semaines après.
Pourquoi fabriquer à la demande ?
Nous ne prenons pas plaisir à vous faire patienter. Notre modèle de fabrication à la demande est simplement le meilleur moyen que nous ayons trouvé pour lutter contre la surproduction et le gaspillage. Grâce à ce système, nous ne produisons que le strict nécessaire.
Mais choisir ce modèle, c’est aussi redonner sa vraie valeur au temps nécessaire à la création et à la fabrication de vêtements de qualité. C’est redonner du sens à ses achats et à sa consommation. L’attente a cette vertu de nous faire réfléchir : nous ne proposons que des pièces dont vous avez véritablement besoin ou que vous désirez vraiment.
C’est grâce à ce modèle que nous pouvons vous proposer des pièces dignes des maisons de luxe à des prix plus accessibles. Car avec notre modèle, nous économisons sur les marges des revendeurs, les coûts de stockage, et les coûts de surproduction, qui traditionnellement augmentent les prix de vente.
Concrètement, comment ça marche ?
Les étapes de création de nos pièces
1. La Création
Inspirés par la beauté du monde qui nous entoure, l'art, la mode et le design, chaque création est le reflet de notre vision, nourrie par l’amour des savoir-faire et enrichie par vos besoins et vos envies.
2. Le Prototype
Nous passons de l'idée au vêtement à l’aide de nos modélistes et artisans pour, à la suite de plusieurs prototypes, mettre au point le produit parfait.
3. La Commande
Chaque pièce est ensuite proposée sur notre site en quantité limitée, durant quelques jours seulement.
4. La Fabrication
Nous transmettons vos commandes à nos ateliers, uniquement en Europe, et vous tenons informés des avancées.
5. La Livraison
Enfin, vous recevez votre pièce chez vous. Vous pouvez bien sûr l'échanger ou la retourner si elle ne convient pas.
6. Le Surplus
Nous fabriquons 5% en plus pour assurer les échanges. Une fois ceux-ci terminés, nous vous les proposons à la vente, livrés chez vous en 48h.
Combien de temps dois-je attendre ?
De la commande à la réception de votre pièce, il faut compter en général trois à quatre mois. Cela peut paraître long, mais c’est le temps nécessaire à la fabrication d’une pièce de haute qualité.
1. Précommande — 1 à 15 jours
2. Production en Union Européenne — 60 à 90 jours
3. Acheminement chez notre logisticien — 7 jours
4. Réception et contrôle qualité — 2 jours
5. Préparation des colis — 2 à 5 jours
6. Livraison chez vous — 1 à 2 jours
Que se passe-t-il en cas de retard ?
Tout au long de la confection de votre pièce, nous vous écrivons pour vous donner de ses nouvelles. En cas de retard, nous vous prévenons immédiatement et vous pouvez annuler votre commande à tout moment.
Comment être sûre qu’une pièce va m’aller ?
Acheter un vêtement sans pouvoir l’essayer n’est jamais une mince affaire. C’est pourquoi, en plus de nos guides de tailles très détaillés, nous proposons régulièrement (en fonction des pièces) des sessions d'essayages ou des pop-up stores, sur Paris mais aussi parfois en province et à l’étranger. Nous proposons également des images de nos pièces portées dans nos stories à la une sur Instagram, vous offrant ainsi une vision claire de l'allure et du tombé de nos créations.
Comment faire si je veux échanger ?
Bien que nous ne produisions que ce qui a été commandé, nous nous autorisons une entorse à la règle : nous produisons toujours quelques pièces en plus pour faciliter les échanges. Vous pourrez donc changer de taille si ça ne vous convient pas. Les échanges et retours sont faciles et même gratuits pour la France et certains pays européens.